Kruimelpad
- Home
- Veelgestelde vragen
Veelgestelde vragen
Heb je een vraag? Neem dan zeker een kijkje hieronder of gebruik onze zoekbalk. Staat je vraag niet in de lijst, neem dan contact op met vdk bank.
Raadpleeg onze huidige tarieflijst.
Een telefoonnummer is geen wettelijk verplichte informatie om een klant te identificeren. Maar we raden je toch aan om ons je telefoonnummer door te geven. Zo kunnen we je snel bereiken als dat nodig is.
Transactiekosten zijn de kosten die betaald worden voor transacties binnen het fonds zelf. Een fondsbeheerder dient om zijn fonds actief te beheren zelf ook aan-en verkopen te doen van bijvoorbeeld de aandelen of obligaties in het fonds. Ook die fondsbeheerder betaalt hiervoor een kost. Die kosten worden in het fonds zelf verrekend, via de koers.
Transactionele kosten zijn kosten die je als klant zelf maakt door het aan-en verkopen van beleggingsproducten. Als je bijvoorbeeld een fonds aan- of verkoopt dan betaal je hiervoor kosten en/of taksen.
Het jaarlijkse kostenoverzicht is een wettelijk verplicht document die elke financiële instelling moet overmaken aan haar klanten. Dit kadert binnen de MiFID II-regelgeving ter bevordering van bescherming en transparantie. We zijn als vdk bank ook verplicht dit kostenoverzicht te bezorgen als je de beleggingsproducten, waar het kostenoverzicht over gaat, reeds hebt opgezegd of verkocht.
Een e-mailadres is geen wettelijk verplichte informatie om een klant te identificeren. Maar we raden je toch aan om ons je e-mailadres door te geven. Zo kunnen we je snel bereiken als dat nodig is.
Jouw vdk bank-kantoor is het kantoor dat jouw klantrelatie beheert. Heb je rekeningen bij verschillende afdelingen van vdk bank, dan is jouw vdk bank-kantoor het filiaal dat je actieve girorekening beheert. Heb je hierover vragen? Stuur ons een berichtje. Je kan ook opzoeken welk kantoor het dichtste in je buurt is.
Om een hypothecair krediet aan te vragen, maak je een afspraak in je vdk bank-kantoor. We leggen je grondig uit wat zo’n krediet juist is en werken een kredietvoorstel uit op jouw maat.
Met de introductie van de nieuwe beleggingsformules willen we je meer mogelijkheden bieden als belegger om zo je klantervaring te verbeteren. We zetten met vdk bank een nieuwe stap in onze evolutie als duurzame, ethische bank met persoonlijk advies. Met de introductie van de nieuwe beleggingsformules wordt het mogelijk om je nog meer op maat te adviseren en in te spelen op jouw wensen als belegger gedurende de verschillende fases van je leven.
Bovendien zal het, afhankelijk van je kennis en ervaring over de verschillende beleggingsproducten, ook mogelijk zijn om zelf beursproducten zoals aandelen, obligaties en trackers te verhandelen binnen bepaalde beleggingsformules. Met de lancering van de nieuwe beleggingsformules voorzien we een nieuwe beleggers app: beleggen@vdk, deze kan je downloaden via de App Stores.
De beleggingsformule ‘beleggen met advies’ houdt in dat je vertrouwde vdk bank-adviseur een voorstel uitwerkt voor het aan- of verkopen van één of meerdere specifieke beleggingsproduct(en). Deze beleggingsproducten maken allen deel uit van een zorgvuldig geselecteerd gamma met een nadruk op duurzaamheid. Dit voorstel kan zowel op jouw vraag opgestart worden als een voorstel zijn van je vdk bank-adviseur zijn.
Het voorstel wordt, samen met jou, uitgewerkt zodat dit voorstel past binnen je financiële situatie, beleggingsdoelstellingen, beleggingshorizon, duurzaamheidsvoorkeur en risicobereidheid. Periodiek beoordelen we de beleggingsproducten binnen deze beleggingsformule en kijken we of deze nog steeds overeenkomen met de geadviseerde verhouding alsook je specifieke behoeften en voorkeuren als belegger, de kenmerken van zowel het product en je portefeuille en de doelstellingen die je voor ogen hebt als je belegt.
Je zal je portefeuille zelf kunnen opvolgen via de nieuwe digitale toepassing beleggen@vdk.
Neem hier gerust een kijkje voor meer informatie over de verschillende beleggingsformules en wat deze precies inhouden.
Een nieuwe mogelijkheid voor mensen die graag zelf en zonder advies aan de slag gaan. Via beleggen@vdk kan je op de website of via de mobile app op elk moment aan- en verkopen doen. Je kiest uit een ruim gamma aan onder andere duurzame fondsen, aandelen, obligaties en trackers.
Dit gaat over beleggen voor later, met producten waarvoor je een fiscaal voordeel krijgt, zoals pensioensparen en langetermijnsparen. Je krijgt hiervoor hulp van onze adviseur. Hij of zij stemt je producten af op je wensen, en ook deze producten selecteer je uit een 100% duurzaam gamma.
Net zoals bij beleggen met advies, kan je jouw eigen portefeuille eenvoudig raadplegen via beleggen@vdk op de website en mobile.
vdk bank blijft trouw aan haar DNA van persoonlijk advies op maat. Voor de beleggingsformules ‘beleggen met advies’ en ‘fiscaal beleggen’ nodigen we je graag uit langs te komen bij je vertrouwde vdk bank-adviseur. Je vdk bank-adviseur zal, samen met jou, een beleggersprofiel opstellen om zo te kijken welke producten passen bij je doelstellingen, kenmerken en voorkeuren.
Ga je liever zelf aan de slag, zonder advies? Dan is er de beleggingsformule ‘zelf beleggen’. Via beleggen@vdk kan je op de website of via de mobile app op elk moment aan- en verkopen doen. Je kiest uit een ruim gamma aan onder andere duurzame fondsen, beursgenoteerde aandelen en obligaties.
Ben je nog geen klant bij vdk bank, dan maak je het best eerst een afspraak in het dichtstbijzijnde vdk bank-kantoor of ons kantoor op afstand. We leren je wensen en noden graag kennen aan de hand van een warme babbel en kijken met veel plezier hoe we je persoonlijk kunnen adviseren.
Op onze website geven we je een overzicht van alle hypothecaire kredieten. Wil je hierover een persoonlijk gesprek? Maak dan een afspraak in je vdk bank-kantoor. We vertellen je graag alles over de hypothecaire kredieten van vdk bank.
Aan de hand van een vragenlijst polsen we naar je beleggingsdoelstelling, beleggingshorizon en risicobereidheid die je hebt voor jouw portefeuille. De uitkomst van deze vragenlijst resulteert in een beleggersprofiel die de samenstelling van je portefeuille zal bepalen.
Uiteraard houden we ook rekening met de producten die je als belegger kent. Alleen de producten waarvan je de kenmerken en risico’s voldoende kan inschatten zullen je geadviseerd worden binnen de gewenste beleggingsformule.
Ja, via de beleggingsformule ‘zelf beleggen’ is het mogelijk om zelf beleggingsproducten aan te kopen en te verkopen. Voor deze beleggingsformule dien je wel eerst even langs te gaan in je vdk bank-kantoor voor de activatie. Eens deze portefeuille actief is, kan je zelf beleggingsproducten aan- en verkopen.
Je kan de aan-en verkopen invoeren via het nieuwe platform van beleggen@vdk. Dit platform is zowel voor smartphone als computer beschikbaar.
Neen, om een portefeuille ‘zelf beleggen’ te activeren, dien je langs te gaan bij je vertrouwde vdk bank-adviseur. Eens deze activatie gebeurd is, kan je van thuis uit beleggingsproducten aan- en verkopen.
Je kan de aan-en verkopen invoeren via het nieuwe platform van beleggen@vdk. Dit platform is zowel voor smartphone als computer beschikbaar.