Kruimelpad
- Home
- Veelgestelde vragen
Veelgestelde vragen
Heb je een vraag? Neem dan zeker een kijkje hieronder of gebruik onze zoekbalk. Staat je vraag niet in de lijst, neem dan contact op met vdk bank.
Raadpleeg onze huidige tarieflijst.
Je hoeft hier zelf niks voor te doen, je kaart wordt automatisch hernieuwd. Zodra je nieuwe kaart klaarligt, ontvang je van ons een berichtje via de mobile of online@vdk toepassing.
Je kan je contactloze kaart dan gaan ophalen in je vdk bank-kantoor. De pincode blijft dezelfde.
Je kan de pincode van je debet- en kredietkaart zelf aanpassen. Daarvoor steek je je bankkaart in een vdk-bankautomaat en volg je de instructies op het scherm. Ook aan de bankautomaten van andere banken kan je je pincode veranderen.
Je krijgt je aangevraagde pincode binnen de vijf werkdagen in de brievenbus.
Weet je de pincode van je debet- of kredietkaart niet meer? Neem contact op met je vdk bankkantoor. We helpen je graag om een (nieuwe) pincode aan te vragen.
Contactloos betalen doe je door je bankkaart tegen of in de buurt van de betaalterminal te houden (‘tappen’). Dat is een veilige manier van betalen: sinds de invoering ervan is er in België nog geen enkel fraudegeval gekend.
Als je pinloos betaalt (no PIN), hoef je geen code in te geven. Pinloos betalen kan je doen voor alle aankopen tot maximaal 50 euro. Pas als je na opeenvolgende transacties de limiet van 100 euro bereikt, moet je je pincode ingeven.
Je kan betalen zonder pincode met alle debetkaarten van vdk bank. Met de kredietkaarten kan dat nog niet.
Je kan contactloos betalen met zowel alle debetkaarten van vdk bank als met de kredietkaart van vdk bank.
Ja, dat kan zeker: elke bankkaart van vdk bank is geactiveerd om online te winkelen.
Weet wel dat je niet bij elke online handelaar kan betalen met een debet- of kredietkaart. Kijk na wat de betaalmogelijkheden zijn voor je een online aankoop doet.
Om een rekening te openen voor een minderjarig kind of kleinkind maak je een afspraak in een vdk-kantoor in je buurt.
Nee, dat is niet mogelijk. Je opent dan best een nieuwe rekening op één naam.
Je kan gemakkelijk zelf een nieuwe rekening openen via online@vdk. Daarvoor kies je ‘Rekening aanvragen’ in het tabblad ‘Rekeningen’. Selecteer de rekening die je wil openen en bevestig. Je ziet je pas geopende rekening in het rekeningenoverzicht.
Alleen een GiroPlus Rekening en Giro Rekening kan je van één op twee namen brengen. Maak daarvoor een afspraak in een vdk-kantoor in je buurt.
Je betaalt geen roerende voorheffing op de intresten van je spaarrekening als die intresten in 2020 lager zijn dan 990 euro per persoon. Opende je met je partner een rekening als gehuwde of wettelijk samenwonende, dan wordt dat bedrag verdubbeld. Je intrest mag dan niet hoger zijn dan 1.980 euro voor het inkomstenjaar 2020.
Heb je meer intresten dan 990 euro (of 1.980 euro)? Dan is de roerende voorheffing daarop 15%.
Wil je onder nul gaan op je bankrekening (geoorloofde debetstand), dan moet je daarvoor een schriftelijke aanvraag doen. Een geoorloofde debetstand is altijd begrensd en geldt voor maximaal dertig dagen. Daarna moet het saldo op je rekening terug positief zijn (creditstand). Een geoorloofde debetstand wordt alleen onder bepaalde voorwaarden toegestaan.
Maak een afspraak met een vdk-kantoor in je buurt om een geoorloofde debetstand aan te vragen.
Je rekening afsluiten kan alleen in een vdk-kantoor. Maak een afspraak in een vdk bank-kantoor in de buurt.
De naam van je rekening kan je niet veranderen. Wat je wel kan doen, is een ‘rubrieknaam’ opgeven. Dat is een korte beschrijving van het doel van de rekening. Neem daarvoor contact op met je vdk-kantoor.